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Informations pratiques:
Ces quelques pages sont destinées à faciliter nos contacts, elles remplacent le trombinoscope qui vous a été adressé en 2008, elles serviront de mise à jour permanente; mettez cette adresse dans vos favoris pour nous retrouver plus facilement, ou utilisez la version « pdf » enregistrable en bas de page d’accueil.
Nous avons groupé téléphoniquement tous les services de la DECC ( Direction Entreprises Collectivités Collectives) . Soit vous appelez une personne en particulier, Soit vous appelez un service, Si votre interlocuteur n’est pas joignable, le routeur de communications va chercher un collaborateur disponible, qui, s’il ne peut vous renseigner immédiatement prendra votre message et le transmettra.
Si vous communiquez par e mail, merci de vous assurer que la personne à qui vous vous adressez est à son poste de travail; pour plus de sûreté, mettez en copie son responsable.
Vous disposez des lignes directes des chefs de service, leurs postes sont équipés de boites vocales qui s’activent au bout de 3 sonneries s’ils ne peuvent prendre la communication. Ils vous rappelleront ou feront prendre en compte votre demande dès que possible.
Merci de nous faire part de vos remarques pour améliorer ce mode de communication. |
